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Última actualización: 1 de octubre de 2023
¿Quiénes Somos?
Hotelera Canco, S.A. de C.V., operador del Hotel Sensira Resorts & Spa (en adelante, "el Hotel"), ubicado en Mz40 Lt16, Carr. Tulum – Cancún 12, C.P. 77580, Cancún, Quintana Roo, es responsable de recopilar, manejar, proteger y almacenar los datos personales de sus clientes, prospectos, proveedores, distribuidores y/o beneficiarios de cualquiera de los servicios del Hotel, tanto en el presente como en el pasado o futuro.
La Lic. Macarena Alcalde Plazola ha sido designada como Oficial de Protección de Datos a cargo de supervisar el adecuado tratamiento de sus datos personales.
¿Para qué utilizaremos sus datos personales?
El Hotel recopila sus datos personales y los utiliza para los siguientes fines, los cuales son necesarios para brindar los servicios que solicita:
a) Fines Comerciales:
- Llevar a cabo marketing y promoción física y/o en línea de los servicios del Hotel.
- Gestionar consultas y reservas.
- Promover ofertas relacionadas con los servicios del Hotel y otros fines turísticos.
- Identificar preferencias y mejorar su experiencia como huésped.
b) Fines Fiscales:
- Emitir facturas por los servicios prestados por el Hotel.
- Emitir facturas por la venta de productos ofrecidos por el Hotel.
c) Fines Laborales:
- Para el reclutamiento y selección de personal.
- Para la capacitación y desarrollo conforme a la Ley Federal del Trabajo.
Para estos fines, el Hotel recopilará datos de identificación personal, información de contacto y datos biométricos.
Usos Adicionales de su Información Personal
También podemos utilizar su información personal con fines de marketing para brindar un mejor servicio, tales como:
- Envío de correos de verificación
- Confirmación de reservas
- Aclaración de asuntos relacionados con el servicio
- Emisión de facturas
Si no desea que sus datos personales se utilicen para los siguientes fines adicionales, indique su preferencia: marketing o publicidad, prospección comercial. Su negativa no afectará los servicios que solicite al Hotel.
¿Dónde puedo consultar el Aviso de Privacidad completo?
Para conocer más sobre cómo se manejan sus datos personales, incluyendo los terceros con quienes podemos compartirlos y cómo ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral o contáctenos por correo electrónico a: datospersonales@arrivahotels.com
Todos nuestros términos y condiciones están sujetos a interpretación bajo las leyes del país de origen de nuestra propiedad.
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